نحن نقدم خدمة توصيل خلال يومين لجميع العناصر المتوفرة حاليًا في المخزون. يرجى ملاحظة أن الطلبات التي تُجرى يوم الخميس أو خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية لن يتم معالجتها إلا في أول يوم عمل بعد العطلة. هذه الخدمة متاحة داخل أربيل. إذا كنت مهتمًا بالحصول على التوصيل في أجزاء أخرى من العراق، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
تعتمد نجاح تسليم طلبك على دقة العنوان ومعلومات الاتصال التي تقدمها. من المهم التأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك صحيحة ودقيقة، حيث أن هذا ضروري لتأكيد الطلب والعنوان قبل أن نقوم بإصدار الطلب.
بالنسبة لتوصيل اليوم التالي (باستثناء أيام الخميس وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات)، يرجى التأكد من تقديم طلبك قبل الساعة 12:00 ظهرًا في أيام العمل.
في حالة وجود أي عدم دقة في توصيل طلبك أو إذا كانت هناك عناصر ناقصة، يُرجى الإبلاغ عن هذه المشكلة في غضون 48 ساعة من استلام التوصيل.
إذا لم يقم العميل بالرد لتأكيد الطلب أو تقديم تفاصيل العنوان الضرورية في غضون 48 ساعة عمل من تقديم الطلب، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
أسعار التوصيل تُحدد من قبل شركات الشحن المتعاقدة مع شركتنا، ولا تقدم شركتنا خدمة التوصيل المباشر.
أسعار الشحن قابلة للتغيير في بعض الأوقات وسوف يتم تبلغ الزبون بكلفة الشحن قبل عملية الشحن، وذلك تبعاً للتحديثات التي تطرأ على تسعيرة شركات الشحن.
في حال تجاوز وزن أو حجم الطلبية الحد المسموح به، سيتم التواصل مع العميل مسبقاً لإبلاغه بأي رسوم إضافية قبل البدء بعملية الشحن.
قد تُحتسب رسوم إضافية بسيطة في حال التوصيل إلى الأقضية والنواحي أو المناطق البعيدة عن مراكز المحافظات.
نحن نحرص على توفير أفضل خدمات الشحن بالتعاون مع شركات موثوقة لضمان سرعة التوصيل وسلامة المنتجات.
سيتم معالجة الطلبات التي تم تقديمها خلال العطلات العامة وعطلات العيد بعد انتهاء فترة العطلة.